Новая жизнь - АЛКОМАРКЕТОВ


Рано или поздно - но лучше рано... Для компании назревает вопрос: а все ли так как надо. И хорошо когда такие вопросы задаются. А не существуют в собственном придуманном мире. 

Поступила задача. Есть сеть алкомаркетов, есть результаты, НО хотелось бы лучших. Текущие показатели не радовали. Узнаваемость в городе крайне низкая. необходимо было разработать план мероприятий и вывести сеть на новый уровень. 

Начали мы с анализа текущей ситуации. Какие показатели. Какой средний чек и какое количество клиентов. Какая категория напитков наиболее востребована. Результат анализа не стал для нас открытием. Оказалось что основную долю продаж занимает водка причем малого литража и МРЦшной цены... 



Целью стало провести полный ребрендинг сети. От восприятия внутри компании до посыла в массы. Задачу мы поставили как - повысить узнаваемость сети и увеличить средний чек и трафик. 

Для этого: 

1. была разработана новая штатная расстановка

2. были произведены кадровые изменения

3. произведены настройки бизнес процессов

4. пересмотрена ассортиментная матрица

5. пересмотрены правила выкладки

6. разработан новый бренд бук сети

7. разработан новый фирменный стиль

8. разработана и внедрена в работу ежемесячное планирование коммерческих мероприятий. внедрен анонс мероприятий

9. разработана и внедрена новая мотивация

10. разработаны и внедрены новые стандарты обслуживания

11. разработана и внедрена новая система лояльности для клиентов 

12. разработаны планы перепланировок и реконструкций магазинов сети для увеличения прибыли. 

как итог:

- рост среднего чека

- рост количества клиентов

- переориентация на покупки более дорогого и благородного

- повышена узнаваемость

- повышена лояльность к сети

- рост положительных показателей к прошлым периодам



Новый интерьер яркий и активный. Мы выбрали технику имитации ручного рисунка. Мы нарочито не использовали стандартный и избитый способ размещения навигации. Мы внесли навигационные элементы в оформление. Присмотритесь на стены и вы увидите высказывания или афоризмы с выделением слов той товарной категории, которая представлена в этом месте. 

Элегантные и красивые пакеты для упаковки бутылок - подарочная упаковка - также являются фирменными. Пакеты и красивые и несут своей целью распространение Бренда в массы. 


Нашей целью было создать новый, позитивный, активный и яркий образ сети. И с этой задачей мы справились. Разительно изменился портрет клиента. Изменились и сотрудники сети. Стандарты работы диктуют основной приоритет: клиенториентированность и знание ассортимента.


Write a comment

Comments: 0